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演讲培训之与客户沟通的技巧

来源 : http://www.xgykc.com/news665325.html   发布时间 : 2021/8/14 10:51:00


跟客户交流很重要的一点就是倾听,真正的倾听指的不仅仅是给对方时间把话说完,还包括引起双方的共鸣,意味着从别人的观点中获取有用的知识。与客户沟通也是有一定的技巧的,演讲培训讲解下具体技巧,希望能对大家有所启发。

1、三思而后行

这个简单的事实从来没有被认真对待过。在“舞台”效应的驱使下,我们先于其他人发言,就是不知道该说什么。有时即兴发挥,然后说了正确的话,但大多数时候只是在打岔,说话偏离主题,对谈话毫无帮助的话,结果就是没人愿意听。

在回应之前先深呼吸,不管问题多紧迫,都要先思考一下。记住,你选择的选择不止一个,思考后再回答显得慎重,而且人们更愿意听。

2、学会倾听

如今,速度的需求,简化了彼此的沟通,说话就变得可有可无。我们经常可以根据简单的词汇和短语,对事物或人提出意见。这些观点往往带有偏见,因为人们并没有真正地去倾听。演讲培训告诉您,真正的倾听,不仅仅是给对方时间把话说完,还包括引起双方的共鸣,意味着从别人的观点中获取有用的知识。

3、掌控好时间

互联网革命造成了臭名昭著的“信息超载”,不是关于可用信息的数量,而是仅仅关于它的相关性。每次在网上发布想法,你就加入了这个关联中,有没有想过你真正想表达的是什么?

大多数情况下,演讲培训之演讲者说话只是为了听到自己的声音,无论是大声说话,还是写邮件。想象一下,如果只把时间花在重要的事情上,世界会变得很平静。仅仅是给对方时间把话说完,还包括引起双方的共鸣,意味着从别人的观点中获取有用的知识。

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